崗位職責1、負責為客戶提供基金公開信息、市場行情、新產品介紹、基金業務流程等咨詢以及為客戶提供賬戶信息的查詢;2、負責接受客戶投訴,並及時處理和反饋;3、負責記錄相關信息,並收集客戶反饋。
任職要求1、大專以上學歷,金融專業優先,呼叫中心客服類工作經驗者優先考慮;2、普通話標準,具有良好的語言表達和溝通能力。3、較強的學習力和執行力,熟悉辦公軟件操作和互聯網操作;4、品行端正,無不良嗜好,能嚴格遵守金融機構從業人員職業道德規範;5、具有優秀的客戶服務意識和較高的服務技巧。
薪酬福利試用期4200;三個月試用期過後4500-5500五險一金齊全,享有餐補、交通補貼,過節費,生日費,下午茶等補貼。 另有專業培訓。
工作時間
五天八小時輪班制,晚班不超過21︰00
工作地點
羅湖區寶崗路裕華大廈